So geht's

Einfach und schnell zu Ihrem Fiete.Net-Anschluss

Holen Sie die Zukunft in nur vier Schritten zu sich nach Hause.

1. Produkt auswählen und bestellen

Auf unserer Produktseite VDSL oder Glas können Sie sich einen Überblick über die verschiedenen Produkte verschaffen. Wählen Sie ihr passendes Fiete.Net Produkt aus oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl unserer Produkte, damit sie Ihren Ansprüchen entsprechen.

Sobald Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, füllen Sie bitte unser Onlineformular aus. Sobald der Auftrag bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen postalisch eine Auftragseingangsbestätigung mit dem Portierungsformular zu. Alternativ haben Sie die Möglichkeit die Vertragsunterlagen auch schriftlich anzufordern.

2. Rufnummernmitnahme

Sie wünschen die Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer(n)? Kein Problem! Wir kündigen Ihren Altvertrag1) und nehmen Ihre aktuelle(n) Rufnummer(n) kostenlos mit. Sofern Sie die Mitnahme Ihrer bestehenden Rufnummer(n) wünschen, erhalten Sie mit der Auftragseingangsbestätigung ebenfalls ein Portierungsformular mit der Bitte dieses ausgefüllt und unterzeichnet einzureichen.

Bitte beachten Sie:

  • Es ist wichtig, dass Sie Ihren Altvertrag nicht selber kündigen. Das übernehmen wir von Fiete.Net für Sie.
  • Nachdem wir Ihren Altvertrag gekündigt und bestätigt bekommen haben, teilen wir Ihnen das Portierungsdatum in Ihrer Auftragsbestätigung schriftlich mit.
  • Mit der beauftragten Rufnummernportierung wird Ihr Telefon- und Internetvertrag bei ihrem Altanbieter gekündigt. Sollten Sie Ihren Internetvertrag bei einem anderen Anbieter als ihren Telefonvertrag haben, müssen Sie diesen bitte selbst kündigen.
  • Nur unter Angabe korrekter Anschlussdaten können wir eine einwandfreie Rufnummernmitnahme garantieren. Als zusätzliche Hilfe empfehlen wir Ihnen daher das Portierungsformular zusammen mit Ihrem alten Vertrag auszufüllen, damit alle Daten eins zu eins richtig übernommen werden.

Als Ausfüllhilfe des Portierungsformulares können Sie sich folgendes Dokument zur Hilfe nehmen: Musterformular

3. Anschließen

Nach Kündigung Ihres Altvertrages werden wir Sie schnellstmöglich anschließen. Sie haben die Möglichkeit für die Nutzung der Internet- und Telefondienste einen WLAN-Router dazu buchen. Hier können Sie zwischen einem Standard- und einem Premiumrouter wählen.

Router

4. Fertig

Jetzt können Sie Ihren neuen Fiete.Net-Anschluss nutzen. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. 

Zum Kontaktformular

Hinweis

Um Fiete.Net nutzen zu können, müssen Sie im Ausbaugebiet von Fiete.Net wohnen. 
Hier können Sie einen Verfügbarkeitscheck durchführen:

Verfügbarkeitscheck

1) Um Ihren laufenden Vertrag kündigen zu können benötigen wir ein ausgefülltes Portierungsformular von Ihnen. Fiete.Net kündigt Ihren Festnetzanschluss. Der laufende Vertrag kann nur in Verbindung mit einer Rufnummernportierung von uns gekündigt werden. Bei Kombinationsprodukten wird auch gleichzeitig der Internetvertrag gekündigt. Sollten Sie weitere Internetverträge bzw. Preselection-Verträge haben, so müssen Sie diese selber kündigen.